A2a-negocios não entrega e não responde

Question

No dia 01/05/2025 efetuei um pedido:

Olá, *****!
Seu pedido ***** na loja A2anegociosshopify foi aprovado! Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.

Estou até agora esperando, fiz contato pelos números de SAC e não respondem pra passar uma posição sobre pedido.

Accepted Answer

Olá, César.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado em sua experiência conosco. Identificamos que, devido a uma mudança interna em nosso sistema, seu ******* não sendo enviado automaticamente à logística, permanecendo apenas na página de pedidos recebidos.

Nossa equipe entrou em contato no dia 28/05 para oferecer a melhor solução, e você optou pelo reembolso. O estorno já foi solicitado e a carta de estorno foi encaminhada via WhatsApp para seu acompanhamento.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e reforçamos nosso compromisso em melhorar cada vez mais nossos processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Atenciosamente,

Equipe A2A Negócios

A2a-negocios não entrega e não responde

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor