Compra de Air Pods Pro 2

Resolvido
Niterói - RJ
18/03/2025 às 19:11
ID: 212508997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Air Pods Pro no link indicado na bio do @jornaldatop77 no Instagram ha 7 dias e ate a presente data nenhuma informação sobre a entrega do produto.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 16:06
Olá, Renato.
O nosso prazo para postagem é de até 10 dias úteis a partir da confirmação de pagamento, contudo sua reclamação foi registrada antes desse período, e verificamos que não foi aberto nenhum chamado na nossa Central de Atendimento antes do dia 27/03, para esclarecer qualquer situação.
Verificamos que o seu produto foi postado no dia 26/03, e a previsão de entrega é dia 03/04/*******. O correios informa o rastreio no momento que geramos a etiqueta e também já foi atualizo no nosso sistema.
Agradecemos seu contato, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe A2A Negócios.
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 10:23
Falta oportunidade de acompanhar o rastreio do produto desde a efetivação da compra
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5