Fiz uma compra e ainda não recebi, o código de rastreio dos correios não funciona. Aguardo retorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

18/04/2024 às 18:22

ID: 187074461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 29/03/24 e até hoje não recebi. O whatsapp não está funcionando e não sei mais o que fazer.

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 11:19

Olá, Cleuvania.

Verificamos que foi aberto um chamado na nossa Central de Atendimento no dia 18/04 às 17:23h o mesmo foi respondido hoje 19/04 às 10:25h, o tempo para resposta é de até 72h úteis.

Encaminhamos o rastreio novamente para você, o envio dele é automático. Portanto iremos realizar o encerramento do atendimento aqui no Reclame Aqui, pois no caso sua solicitação foi atendida

Agradecemos seu contato, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Jornada Top!

Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 12:26

Muito demorada a entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8