Lamentável!!
Respondida
Porto Velho - RO
13/03/2020 às 14:47
ID: 101530599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra feita em 03/03/*******, (Aerofólio Traseiro Civic G10, ******* a *******, Full Led) produto com prazo expirado, código de rastreamento inexistente! Já entrei em contato com a A2C STORE (vendedor), já entrei em contato com o Mercado Livre e até hoje 13/03/******* nenhuma providência foi tomada. Vou ter que cancelar a compra e solicitar o estorno, lamentável!!
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 18:49
Olá Pedro compras através do mercado livre são gerenciadas por eles mesmos tanto pagamento quanto o frete, para uma encomenda mais rápida sugiro usar a opção expressa. Alem disso notei que seu produto ainda esta no prazo de entrega informado, visto que peça saiu de são paulo para Porto Velho. Peço que envie mensagem no campo de compras para que podemos escalar seu caso ao departamento de cancelamento do mercado livre