Não recebi o produto
Respondida
Penápolis - SP
16/02/2020 às 10:41
ID: 100579433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra dia 28/1 /******* e não recebi nem e mail e nem o produto.
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Resposta da empresa
20/02/2020 às 19:00
Olá Sra Patricia.
. Diante da pandemia Coronavírus, todas fábricas foram obrigadas a cessar os envios e o transporte aéreo e naval esteve bloqueado até autoridades certificarem não haver risco de contágio, feito isso, ontem, 19/02/******* as operações começaram a ser normalizadas.
Gostaríamos de primeiramente pedir desculpas , mas ressaltar que diante de caso fortuito e força maior de escala mundial, até mesmo gigantes como Apple e Amazon, relatam oficialmente atrasos.
Queremos tranquilizar e garantir a entrega, queremos também que siga conosco.
Porém já estamos refazendo os envios, em breve vais receber em seu email o rastreio.
Garantimos a entrega de seu produto.
Disponibilizo meu Whatsapp pessoal*******, e acompanharei pessoalmente o envio.