CANCELAMENTO DE SERVIÇO E ESTORNO
Não resolvido
Campinas - SP
08/12/2022 às 00:10
ID: 154991061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAderi um serviço desta empresa de cnpj 46.*******.*******/*******77 e no segundo dia após avaliar o serviço, solicitei o cancelamento e estorno no suporte, mas apenas diz que não é com eles e não fornecem outro contato, tambem mandei no email ******* e não respondem. Já passaram mais dois dias e nada, tenho 7 dias pra o cancelamento e tenho emails enviados a estes pedindo cancelamento.
Aguardo o cancelamento e estorno dos valores dos cursos.
Usuário:
*******
Fernando Salazar
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 09:43
Olá Fernando!
Vimos agora esta sua reclamação referente a esta agência.
Queremos informar que esta reclamação deveria ter sido para outra empresa, com nome semelhante ao da nossa.
O CNPJ e e-mails informados não nos pertencem.
Atuamos no segmento de Sistema para Business Intelligence, desde *******. Fundação da nossa empresa.
Nosso produto/serviço pode ser verificado em https://*******
Esperamos que possa resolver sua reclamação com os responsáveis.
Atenciosamente
Luiz Carlos de Almeida
A2M Consultoria Digital Ltda
CNPJ: 34.*******.*******/*******23
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 16:13
Diz não ser, então devem ver na justiça da existência de fralde com os dados da empresa, se não podem ter problemas futuros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
14/04/2025 às 13:53
Muito obrigado Fernando,
Vou também pedir aos administradores do Reclame aqui para fazer as validações corretas para ter o registro da empresa na base e assim evitar este tipo de situação.