estorno (ordem de reembolso reclame aqui)

Respondida
Campinas - SP
02/01/2023 às 15:58
ID: 156628733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGente que negócio mais enrolado este de Fast Dolar, no dia 05/12 paguei *******,76 pra aprender um método de ganhos em dolar, a empresa responsavel é a A2M Digital; dizem que é diferente de outras enrolações mais acaba sendo pior, fiz contato no segundo dia pra cancelar a prestação e me realizarem estorno e o suporte diz que não é com ele e nem informa com quem seria, fiz contato com o próprio mentor e manda falar no suporte. O que me é estranho é que a empresa me envio um link pra estorno via reclame aqui e me pedia dados de banco que não tinha o meu banco que havia aderido o serviço, já pra dificultar o estorno; e depois nos fizeram contato em midia digital do banco pedindo informações e senha, achei muito suspeito e informando a senha foi cancelado atendimento; fui até o banco e nada consta e não existe nenhuma informação do contato feito no dia.
Se realmente houve esta ordem de reembolso via reclame aqui, preciso que seja refeito por favor!
Atenciosamente,
Salazar.
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 09:39
Olá Fernando!
Vimos agora esta sua reclamação referente ao Fast Dolar.
Queremos informar que esta reclamação deveria ter sido para outra empresa, com nome semelhante ao da nossa.
Atuamos no segmento de Sistema para Business Intelligence, desde *******. Fundação da nossa empresa.
Nosso produto/serviço pode ser verificado em https://*******
Esperamos que possa resolver sua reclamação com os responsáveis.
Atenciosamente
Luiz Carlos de Almeida
A2M Consultoria Digital Ltda