A3 Express Funilaria Automotiva

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Curitiba - PR

14/07/2022 às 10:51

ID: 146756935

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Sofri uma colisão traseira e por indicação de um amigo levei o carro para arrumar A3 em Pinhais. ai começa a novela Sopodia levar o carro quando chegasse todas as peças ate ai tudo bem, depois que chegou todas as peças agendaram para levar uns 4 dias depois o carro. ai inicia o serviço mas quando as peças chegaram não teve uma coferencia para verifiar se é as peças certas e no caso não era e não te informão da situação sempre coloca a culpa no seguro ai toda a burocracia do seguro para mandar as peças de novo nisso ja se passou uns 2 meses ai chega as ai começa a montar o para choque ai indentifica que tinha outra peça de contenção que esta errada e mesmo assim montam o carro me entrega me passa o checklist do serviço com uma observação que ainda falta alguns coisas para terminar so para lliberar espaço na garagem e dizem que tem que agurdar a peças certa chegar mas agora a culpa é da fabrica que não manda as peças nisso ja se foi mais de um mes. o detalhe é que não te respondem no whatsapp so dão desculpas e coloca a culpa em terceiros ah é a Fabrica que não manda ai vc pegunda se tem o contato da fabrica disse que o contato é so por sistema, ate coisas mais simples tipo o seguro me passa que as peças foram enviadas ai vc entra em contato com a oficina a moça diz que vai ferificar na expedição se vc estiver com sorte ela te responde em uns 2 ou 3 dias isso por que é so ela levantar e ir do lado ou quando vc pergunta novamente ai depois de umas 3 horas te responde. A moça disse que tem um BO na fábrica pedi o número a só um instante isso já tem 5 dias e nada ate agora é um completo desleixo com o cliente se for particular ai eu imagino que o tratamento seja diferente digo isso por que mesmo depois que o carro ja estava (pronto ) que ainda faltas peças agendou para ir buscar mas tinha que esperar por que não tinha terminado a lavagem fica passando outro carros na frente ai não termina mesmo mas depois de tanta enrolação que ja fizeram informação errada ou falta de informação quem vai acreditar que não passou eu so queria que termine o serviço ou no minimo tenha mais respieto com os clientes e mantenha informado mesmo que esteja enrolado na fabria ou onde que seja e ir passando feedback para o cliente