Péssima experiência

Não resolvido
Petrópolis - RJ
08/12/2024 às 07:53
ID: 203999429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Setembro de ******* , entrei em contato com a empresa A3 Arte Design ( Go Maragon) , indicado por um amigo .
Apos vários contatos e visita na minha obra pela empresa fechamos o orçamento de toda a obra no valor de R$*******.*******,00 !!!!, com 3 pagamentos com entrega em contrato em 3 meses !!!!
Todos os pagamentos foram realizados da maneira combinada .
A instalação somente iniciou em Março de ******* , e como a empresa tem a sua base em MG na cidade de Ubá , ficaram de enviar os seus funcionários para realizar as montagens como fizeram com amigo que me indicou a empresa , mas para minha surpresa terceirizou o serviço para prestadores aleatórios , que contrataram do RJ , sob a responsabilidade deles e sem me comunicar .
Resumo da tragédia , o primeiro profissional abandonou a obra após 2 dias de trabalho , e se comprometeram de enviar outro prestador que achei que desta vez seriam os funcionários da empresa , mas para minha Surpresa chegou o Sr Manoel , um montador do RJ que dizia ser o responsável pela Bela Vista ( Fabricante dos móveis ) no RJ .
A equipe do Sr Manoel ,era ele , um funcionário e a sua esposa e como suspeitava , tive vários problemas com armários danificados e um longo período para instalar os móveis , pois ficava na obra apenas o funcionário do terceirizado !!!!!
Na instalação ocorreu um problema e furaram um cano de água , acidente que corrigimos , pois poderia acontecer em uma obra tão grande , mas o pior está por acontecer , fecharam a água quando furaram o cano e continuaram a obra com a água fechada , cometendo um erro gravíssimo , pois assim não teriam como saber , se ocorresse outro acidente e continuaram a instalação desta forma , sem me comunicar e tampouco ao empreiteiro da obra .
Aconteceu aí a tragédia , ocorreu a perfuração de um cano no andar superior , somente indentificado 30 dias após , quando resolveram abrir a água e minha obra foi alagada paredes , queda do teto da sala de 100m2 , paredes e móveis instalados , um prejuízo de 30.*******!!!
A empresa não assumiu o meu prejuízo , e deu o serviço por entregue sem finalizar e não aceitei .
A proprietária da empresa , entrou no circuito neste momento , pois até então falava somente com o projetista que cometeu vários erros no projeto Lucas Bona .
Entrei em contato antes com o contratado da empresa o Sr Manoel , que me informou que estava sendo processado pela empresa A3 Arte Design, vejam só .
Neste momento mudei totalmente o tom da conversa e exigi que terminassem os serviços , muito de ma vontade e como se https://******* fazendo um favor , enviaram os funcionários da empresa para tentar corrigir os erros deixados !!!!!?
Foram 3 vezes e até agora não terminaram , hoje é 8/12/******* .
Agora não respondem mais as minhas solicitações e me obrigaram a fazer o mesmo que fizeram com os profissionais incompetentes que contrataram aleatoriamente no RJ e como fui muito precavido , contratei um perito na época da tragédia para realizar um laudo , para minha proteção , e que vou usar agora .
Então diante do exposto , se alguém ainda tiver interesse em realizar qualquer serviço , com esta empresa , desejo boa sorte e dou os parabéns pela coragem .
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Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 16:51
Não são profissionais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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