Reembolso após cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2020 às 15:27
ID: 116784177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final de ******* (outubro) eu cancelei meu plano na academia e fiquei de receber reembolso do tempo restante que eu havia pago (descontando a "multa" pelo cancelamento).
No começo de ******* (janeiro) eu retornei na academia para checar a situação é fui informado que o financeiro tinha "parado" no final do ano, mas que logo entrariam em contato comigo. O que não aconteceu.
Veio a pandemia e acabei não conseguindo ir mais na academia para checar a situação novamente.
Agora, no meio de novembro, entrei em contato com a academia pelo WhatsApp para tentar revolver a situação e o caso ficou de ser passado ao setor responsável. Isto foi há um mês e eu não tive retorno ainda.
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Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 22:37
A empresa não resolveu meu problema mesmo com várias tentativas de contato. Eu mesmo resolvi reclamando no Procon e o valor acordado foi pago. Mesmo com esse problema com o setor financeiro, eu voltaria a fazer negócio com a empresa pois gostei de lá e das pessoas que lá trabalhavam, e na época tinha um ótimo preço para a região.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1