Produto avariado e pouco caso
Em réplica
Resende - RJ
06/05/2023 às 20:36
ID: 164169521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira que rachou de ponta a ponta quando usei. Entrei em contato com a empresa que me disse, com certa resistência, que iriam trocar o produto. Entretanto, deixaram de responder às minhas mensagens e não falam mais em troca. Gostaria de receber um produto sem avaria.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 16:05
Olá Angela!
Agradecemos o seu contato.
Vi que o nosso setor de garantia já está te dando o suporte necessário através do WhatsApp para solucionar o problema.
Caso fique com alguma dúvida, nos colocamos à disposição!
Réplica do consumidor
11/06/2023 às 12:15
Enviaram uma mensagem solicitando fotos. Eu já havia enviado e enviei novamente. Não responderam até agora e já tem um tempo. Triste.