Impossibilidade de pagamento da fatura de internet e falha na conexão
Resolvido
Fortaleza - CE
04/07/2026 às 11:54
ID: 253078445
Todos mês é uma dor de cabeça para pagar a minha fatura de internet.
Eu simplesmente não consigo PAGAR!
Com esse robô mal programado não me sinto mais seguro para que o mesmo manusei os meus dados pessoais e exigo a liberação do meu contrato, visto que a empresa não consegue me fornecer o mínimo do serviço.
E não vou nem comentar sobre a qualidade da conexão.
Foi uma história linda entre a gente, mas agora chegamos ao fim.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:58
Olá, José Lucas!
Informamos que a tratativa do seu caso já foi realizada pela nossa equipe. Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, pedimos que entre em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:50
Me enviaram a fatura mas mês que vem vai ser do mesmo jeito. Acho que o único atendente é o dono ou a dona e só.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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