Propaganda enganosa
Respondida
Caucaia - CE
25/05/2026 às 11:42
ID: 249590515
Assinei o plano com acesso a HBO e Disney, e eles não entregam acesso aos aplicativos
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:05
Olá, sr Thiago!
Após análise em nosso sistema, verificamos que o plano contratado é o Plano Livre, que contempla acesso aos aplicativos mencionados. No entanto, conforme as condições do benefício, os acessos são disponibilizados de forma alternada, permitindo a utilização de um aplicativo a cada período de 30 dias.
Caso tenha dúvidas sobre a ativação, utilização do benefício ou deseje mais informações sobre as regras do plano, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por meio de nossos canais de atendimento.
(85) 99640-8656 (Whatsapp)
(85) 4042-3166 (Ligação)
Atenciosamente,
A4 Telecom