Chaleira elétrica não funciona
Resolvido
Florianópolis - SC
05/10/2023 às 00:18
ID: 173364351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei uma chaleira elétrica da marca A5 do nada parou de funcionar.
Nao consegui encontrar nenhum suporte da empresa, nem mesmo assistência técnica. Estou a procura a mais de 15 dias.
A chaleira não acende mais a luz e não esquenta.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/10/2023 às 01:19
Boa noite Nicole,
Você tem a nota fiscal de compra??
A chaleira tem 6 meses de garantia e você pode resolver na loja onde você adquiriu a mesma...
Fico no aguardo
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 07:05
Somente 6 meses? Quando comprei informaram que era um ano de garantia. Tenho a nota sim e a chaleira estragou com 11 meses.
Ou seja, não tenho garantia é isso?
Réplica da empresa
07/10/2023 às 21:55
Boa noite Nicole, me passe a nota fiscal que vou conversar com o lojista que você vendeu e te dou uma posição melhor.
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
07/10/2023 às 22:42
Recebi msg no whatsapp e mandei essas informações. Estou aguardando retorno, mas pararam de me mandar msg.
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 09:15
A empresa me atendeu prontamente. Grata pela solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10