Atraso na entrega de jogo de panelas com kit de talheres após 14 dias da compra.

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Rio de Janeiro - RJ

01/11/2025 às 10:40

ID: 230781351

Comprei um jogo de panela com um kit de talheres e hoje já faz 14 dias e não chegou nada e nem nemhum e-mail de entrega .

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 09:28

Agradecemos por compartilhar seu relato.
Após a devida análise, identificamos que V.Sa. não é cliente da A55 Consultoria de Crédito, o que nos impede de fazer uma apuração sobre a transação bancária objeto da sua reclamação.
Como se percebe, o comprovante de transação bancária anexado por V.Sa. não retrata transação processada pela A55 Consultoria, mas pela empresa A55 SCD (Sociedade de Crédito Direto), empresa distinta.
A A55 Consultoria atua exclusivamente na prestação de serviços de consultoria e intermediação comercial, ou seja, não é uma instituição financeira e não realiza abertura de contas, movimentações financeiras ou qualquer operação sujeita à regulação do Banco Central do Brasil.
Nesse sentido, a reclamação não diz respeito a qualquer serviço prestado pela A55 Consultoria e, sentido, não há qualquer responsabilidade da A55 Consultoria sobre o caso
Recomendamos, portanto, que V.Sa. entre em contato diretamente com a empresa processadora do pagamento.
Lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição para assuntos que envolvam a A55 Consultoria de Crédito Ltda.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento A55 Consultoria de Crédito Ltda.