Compra de filtro de barro não entregue e contestação bancária negada
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/01/2026 às 13:14
ID: 238372201
Olá boa tarde !
Comprei um filtro de barro no site oficial da www.filtrodebarrosaojoao.com.br, por ser um site confiaval e seguro, fiz pagto via pix no valor de 209.90 por ser pagto feiro em pix tive um desconto de 10,00 que caiu pra 199,40..pois bem ! Apos receber um email de comprovaçao e confirmaçao da compra estava ate entao tranquila ..mas como estava demorando muito para chegar entrei em contato com o tel da empresa que me falou que o comprovante que eu havia enviado para eles nao se tratava ser da empresa e me relatou do [Editado pelo Reclame Aqui] que estavam passando com o nome da empresa deles e sugeriram que eu entrasse em contato com minha instituiçao bancaria para um possível contestaçao e ressarcimento dos valores mediante ao comprovante ..foi tudo em vao o nubank me enviou uma resposta apos uns 5 dias que o banco negou " contestaçao foi negada pelo outro banco e que nao foi possivel recuperar o valor contestado da minha transaçao ..mediante isso penso que só nós pos consumidores saimos prejudicados nessas situaçoes ..tudo a nosso desfavor infelizmente ! gostaria de receber meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:17
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