Reembolso de taxas pagas após promessa de prêmio em anúncio no TikTok

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
13/12/2025 às 10:43
ID: 234661951
No dia 13/12/2025 estava navegando pelo tiktok quando me deparo com um anuncio informando que eu havia ganhado um valor de saque e que para isso deveria pagar algumas taxas. Paguei 3 taxas para a empresa WOOD INSTITUIÇÃO DE RECEBÍVEIS LTDA e não recebi valor algum. Gostaria do reembolso dos meus pix, antes de tomar as medidas cabiveis
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 18:14
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