[Editado pelo Reclame Aqui] de venda de botijão de gás com Pix e exigência de estorno
Respondida
Várzea Grande - MT
22/07/2026 às 19:56
ID: 254601679
Boa noite, acabei de sofrer um [Editado pelo Reclame Aqui] onde uma tal de oliana telefone ***** me vendeu um botijão de gás e fez eu enviar um Pix no valor de R$ 72,50 com link de pagamento (chave Pix). No comprovante consta o recebedor BG NO ENTRETENIMENTO LTDA
CNPJ: *****
PSP: A55 SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A. exijo que os valores sejam devolvidos, já registrei um boletim de ocorrência, e tenho o número do cartão CNPJ da empresa em questão bem como os dados do sócio administrador, estou abrindo um processo por [Editado pelo Reclame Aqui] virtual contra essa empresa! Tenho outros prints e documentos salvos!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 20:04
Boa noite! Espero que esteja tudo bem com você!
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos o desconforto e a preocupação que esse tipo de ocorrência pode causar. Saiba que estamos tratando o seu caso com a devida atenção e prioridade, buscando auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
Para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, solicitamos, por gentileza, que as informações e documentos necessários para análise sejam encaminhados diretamente para o e-mail [email protected].
Pedimos o envio dos seguintes dados:
Nome completo do titular da conta;
E-mail cadastrado na plataforma;
CPF;
ID da reclamação registrada no Reclame Aqui;
Código EndToEnd da transação;
Comprovante da transação em formato original, sem edições ou censuras;
Relato detalhado do ocorrido, informando o que aconteceu;
Caso suspeite de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que descreva detalhadamente como ocorreu a situação, incluindo contatos realizados, informações recebidas e qualquer outro detalhe relevante para análise.
O envio dessas informações por e-mail permitirá que nossa equipe realize as verificações necessárias de forma mais segura, ágil e assertiva.
Ressaltamos que todos os dados compartilhados serão tratados com total confidencialidade e em conformidade com nossos protocolos de segurança e proteção da informação.
Ficamos no aguardo do seu retorno. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe A55