[Editado pelo Reclame Aqui] do Pix: Compra de Mottu via WhatsApp com promessa de retirada na loja que não existia.

Não resolvido
Águas da Prata - SP
21/07/2026 às 15:18
ID: 254474177
eu fiz uma uma compra da mottu e entrei no site que pesquisei no Google aí tinha o whatsapp e veio se passando por vendedor aí conversei normal ai pediu o Pix pra está indo até a loja pra retira a mottu chegando lá a moça da loja disse que não tem nada agendado e que todos que adquirir a mottu e tudo pelo app e aí ela disse que cai no [Editado pelo Reclame Aqui] eu cheguei contestar o pagamento que fiz e o banco que recebeu não devolveu pq não achou nada errado e msm eu mando os print mensagem tudo de prova eu mandei msm Asim o banco se quer me atende . Mandei ai encima o ***** e o Pix que eu fiz e tô no prejuízo pq eu ia adiquir a mottu pra trabalhar
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:45
Boa tarde! Espero que esteja tudo bem com você!
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos o desconforto e a preocupação que esse tipo de ocorrência pode causar. Saiba que estamos tratando o seu caso com a devida atenção e prioridade, buscando auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
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Atenciosamente,
Davi
Equipe A55
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 15:52
Eu já mandei no email que mandou no whatsapp e nesse que vc mandou só quero que estorna o valor o meu banco caixa já fez reclamação e vcs recusaram quem tá no prejuízo sou eu
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 15:55
E outra passei vergonha na hora que fui adiquir a mottu aí a moça disse que cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e no msm dia já contestei e vcs recusaram
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:43
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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