Plataforma de jogos 7play77.com não libera saque e solicita depósito adicional, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
João Pessoa - PB
22/07/2026 às 20:23
ID: 254603821
Fiz três pix para plataforma de jogos online 7play77.com no valor de 300 reais, essa plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] não libera o saque e só faz enganar os clientes essa administradora de pagamento se recusou de fazer o meu reembolso enviei tudo que eles pediram e mesmo assim não me devolveram o valor deve ser do mesmo esquema da plataforma mais vó entrar na justiça com meu advogado, plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] muitas reclamações de clientes plataforma honesta não pede para cliente depositar não e não inventa pontos pra poder Sacer os valores não, olhai o valor que eu ganhei e não libera pra sacar tão mandando eu depositar mais 320 reais pra poder liberar saque, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], vó mandar a foto da conversa eles mandando eu depositar mais 320 reais
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 20:28
Boa noite! Espero que esteja tudo bem com você!
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos o desconforto e a preocupação que esse tipo de ocorrência pode causar. Saiba que estamos tratando o seu caso com a devida atenção e prioridade, buscando auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
Para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, solicitamos, por gentileza, que as informações e documentos necessários para análise sejam encaminhados diretamente para o e-mail [email protected].
Pedimos o envio dos seguintes dados:
Nome completo do titular da conta;
E-mail cadastrado na plataforma;
CPF; *****
ID da reclamação registrada no Reclame Aqui;
Código EndToEnd da transação; *****
Comprovante da transação em formato original, sem edições ou censuras;
Relato detalhado do ocorrido, informando o que aconteceu;
Caso suspeite de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que descreva detalhadamente como ocorreu a situação, incluindo contatos realizados, informações recebidas e qualquer outro detalhe relevante para análise.
O envio dessas informações por e-mail permitirá que nossa equipe realize as verificações necessárias de forma mais segura, ágil e assertiva.
Ressaltamos que todos os dados compartilhados serão tratados com total confidencialidade e em conformidade com nossos protocolos de segurança e proteção da informação.
Ficamos no aguardo do seu retorno. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe A55
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 20:38
Dinovo? Já mandei tudo e vc não faz o reembolso,. Tá vendo que essa plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui] e coloca dificuldade pra devolver o valor dos clientes eu quero meu reembolso
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 20:41
Já enviei tudo e não faz o reembolso fica colocando desculpas também parece que essa empresa também é do esquema da plataforma, eu quero meu reembolso urgente plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] não paga a ninguém é [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] me devolva meu dinheiro