Plataforma não libera crédito após Pix, exige novo depósito

Olá, Dulcineia.

Recebemos sua manifestação e informamos que o caso está em análise.

Esclarecemos que a situação relatada será verificada internamente com base nas informações apresentadas, observados os elementos disponíveis para apuração da ocorrência mencionada e os critérios aplicáveis ao caso concreto.

Ressaltamos que a A55 Sociedade de Crédito Direto atua exclusivamente no processamento das transações, não sendo responsável pela gestão da plataforma mencionada, pela administração de saldo, pela liberação interna de crédito ou por exigências operacionais impostas por terceiros, razão pela qual não possui culpa presumida pelos fatos narrados.

O retorno será encaminhado diretamente através do e-mail [email protected].

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada.

Atenciosamente,
A55 Sociedade de Crédito Direto