Recebi produto diferente do anunciado e vendedor dificultou a devolução, sem interferência da empresa.
Respondida
Anta Gorda - RS
15/05/2026 às 18:20
ID: 248785087
comprei um produto descrito de uma forma e recebi outro. quando tentei devolver, o vendedor criou dificuldades. a a55 nao interferiu. precisei ir ao procon
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:15
Olá, Luciano.
Recebemos sua manifestação e entendemos a insatisfação com a situação relatada.
O caso envolve divergência entre o produto anunciado e o recebido, bem como dificuldades no processo de devolução, pontos que estão diretamente relacionados à relação comercial estabelecida com o vendedor.
A atuação da A55 Sociedade de Crédito Direto ocorre no momento do processamento do pagamento, não abrangendo a validação da oferta, entrega do produto ou tratativas de troca e devolução, que são conduzidas pelo fornecedor responsável.
De todo modo, o seu caso está em análise.
O retorno será encaminhado diretamente através do e-mail [email protected].
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
A55 Sociedade de Crédito Direto