Vestido manchado na lavagem

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2023 às 08:51
ID: 172468421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei um vestido para lavar no dia 08/09/******* na unidade do Jardim Satélite.
No dia 12/09/******* entraram em contato comigo informando que meu vestido havia sido manchado durante a lavagem.
Solicitei então que me fosse comprado outro vestido, tendo em vista que eu entreguei o vestido em perfeito estado (fato constatado inclusive pela funcionária do local).
Ocorre que até a presente data não recebi retorno da empresa. Quando ligo ou mando mensagens, a justificativa é que a pessoa do financeiro está de férias.
Sendo uma empresa grande, não teria nenhum responsável pelo local?
Solicito providências o mais breve possível, senão tomarei as medidas judiciais cabíveis.
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Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 09:17
Nunca me responderam no reclame aqui, mas depois de muito tempo a gerente da loja solucionou o meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5