Entrega de documento
Em réplica
São Paulo - SP
24/03/2024 às 13:37
ID: 185294845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro dia 02/03/******* e até hoje não recebi o documento transferido para meu nome. Paguei pelo mesmo e a loja não me entrega alegando que o Detran está em auditoria e por isso a demora. Estranho porque o meu cunhado comprou um carro dez dias depois em outra loja e já recebeu o documento.
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Resposta da empresa
24/03/2024 às 19:55
A transferência de carro usado requer um trâmite mais complexo do que um zero km, normalmente a demora é de 45 dias mais ou menos dependendo de multas e trâmites públicos como cartório,etc... Todos os clientes são informados desse trâmite.
Réplica do consumidor
24/03/2024 às 19:57
O vendedor me informou 15 dias.