Ligações indesejadas

Prezada Ana Elisa Pires,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados pelas ligações não solicitadas e pela dificuldade em obter uma resposta adequada de nossa equipe. Na A7 Soluções, levamos a sério o respeito ao consumidor e lamentamos que sua experiência não tenha refletido nossos valores e padrões de serviço.

Compreendemos sua frustração em receber ligações repetidas apesar de seus pedidos para ser removida do nosso banco de dados. Essa situação não é aceitável e estamos tomando medidas imediatas para garantir que ela seja resolvida.

Para assegurar que não haja mais erros, pedimos gentilmente que você envie um e-mail para ******* com seu número de telefone. Isso nos permitirá verificar pessoalmente e garantir a remoção completa de seus dados de todas as nossas listas e agendas pessoais de nossa equipe. Também estamos revisando nosso processo de atendimento no WhatsApp para melhorar a resposta e eficácia na comunicação com nossos clientes.

Adicionalmente, estamos implementando melhorias em nossos procedimentos de treinamento e supervisão interna para prevenir que incidentes como este se repitam. Sua satisfação é muito importante para nós e estamos comprometidos em fazer o necessário para restaurar sua confiança em nossa empresa.

Agradecemos por nos alertar sobre esse problema, e por nos dar a oportunidade de corrigir essa falha. Estamos à disposição para qualquer outra questão ou assistência que você possa necessitar e garantimos total empenho para resolver essa situação de maneira satisfatória.

Atenciosamente,

Nathanael Estivalett
Sócio-Proprietário
A7 Soluções