Propaganda enganosa e falta de suporte após venda de imóvel A7 Imobiliária (Porto Alegre/RS)

Olá, Diego. Obrigado por trazer seu retorno, e lamentamos que sua experiência com o retorno do investimento não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a negociação:
O empreendimento Boulevard Convection - Vale dos Vinhedos é uma oferta pública registrada na CVM, e as projeções de rentabilidade apresentadas na época da venda foram baseadas no estudo de viabilidade elaborado pela empresa especializada Caio Calfatt, e não em números criados pela A7. A A7 atua exclusivamente como intermediadora nas vendas, não fazemos a gestão operacional do hotel, e por isso não temos ingerência sobre a performance real de ocupação e rentabilidade do empreendimento.
Sobre o suporte pós-venda, reforçamos que ele existiu e foi extenso: mantivemos diversas conversas em 2023 e 2024 ajudando a resolver pendências financeiras da sua unidade, incluindo um período em que você ficou inadimplente e com restrição no Serasa. Mesmo nesse cenário, atuamos diretamente junto à incorporadora (VJ) para viabilizar o financiamento da sua unidade, e inclusive aguardamos o pagamento da nossa própria comissão em atraso sem cobrar qualquer juros sobre esse valor.
Ficamos à disposição para continuar o diálogo e buscar um entendimento, mas é importante que a reclamação reflita o histórico real da negociação e do relacionamento entre as partes.

Agradeço o retorno, embora ele tenha ocorrido apenas após anos de tentativas de contato sem qualquer posicionamento efetivo.

Entretanto, a resposta apresentada não enfrenta o ponto central da minha reclamação. Em nenhum momento questionei apenas a intermediação da venda, mas, principalmente, as informações, projeções e expectativas de rentabilidade utilizadas para induzir os investidores à aquisição do empreendimento.

Realizei um investimento superior a R$ 150.000,00 com base nas informações e garantias que me foram apresentadas durante a negociação. Atualmente, a rentabilidade recebida, de aproximadamente R$ 40,00, é absolutamente incompatível com aquilo que foi prometido e com as expectativas legitimamente criadas, conforme demonstram as conversas e demais registros que mantenho em minha posse.

O fato de a oferta ter sido registrada na CVM ou de existir um estudo de viabilidade não afasta a responsabilidade de quem participou da comercialização do investimento, especialmente quando as informações apresentadas ao investidor se mostram completamente dissociadas da realidade posteriormente verificada. O problema permanece o mesmo: o investimento não entregou o retorno esperado, e até o presente momento não foi apresentada qualquer solução concreta para os prejuízos sofridos.

Além disso, considero extremamente inadequada e antiética a exposição de informações sobre minha suposta situação financeira, especialmente a alegação de inadimplência perante o Serasa. Tal afirmação não corresponde à realidade, uma vez que encaminhei o demonstrativo da minha situação financeira, o qual comprova a inexistência de qualquer restrição em meu nome. Ainda que fosse verdadeira, essa alegação seria totalmente irrelevante para a discussão em questão, pois não possui qualquer relação com a baixa performance do empreendimento nem afasta a responsabilidade decorrente da comercialização do investimento.

Diante disso, mantenho integralmente minha reclamação e reitero a expectativa de receber uma proposta concreta para a solução da controvérsia, em vez de uma resposta que se limita a transferir responsabilidades a terceiros.

A postura adotada no pós-venda demonstra, infelizmente, uma tentativa de afastar qualquer responsabilidade pelos fatos narrados. Em vez de enfrentar objetivamente os questionamentos apresentados, optou-se por criar argumentos alheios ao mérito da reclamação, expor informações pessoais do cliente e formular alegações que não encontram respaldo na realidade, sem oferecer qualquer solução efetiva para o problema.

Caso não seja apresentada uma solução satisfatória em prazo razoável, adotarei todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive buscando a devida reparação pelos prejuízos materiais e demais danos eventualmente apurados.