Pedido não recebido
Não respondida
Dourados - MS
26/07/2026 às 19:52
ID: 254881521
Fiz minha compra na loja no dia 09/10/2025. Esperei por três meses, não chegou, ficou preso na alfãndega, ok, pode acontecer.
Me disseram que poderia optar por ressarcimento ou refazer o pedido; optei por refazer no dia 08/12/2025. Já no dia 07/01/2026 me informaram que não seria possível fazer meu pedido e devolveriam o dinheiro.
Então após várias tentativas, no dia 08/04 fechamos um ressarcimento com itens do catálogo deles que tem em estoque na loja, porém, hoje dia 26/07 ainda não tive retorno dos mesmo e nem recebi meus produtos. Muito menos respostas deles referente ao meu pedido.
Visto que optei por produtos dos mesmos, pois o reembolso não foi feito, e para não perder meu dinheiro, preferi receber os itens.
Esperei e tentei contato antes de fazer a reclamação, porém, próximo de comemorar nossas bodas de papel. Tive de vir expor a situação.