Problemas na emissão de nota fiscal com Certificado A1 da A7Y
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 13:23
ID: 240559601
Olá,
Comprei o Certificado A1 na A7Y e no momento de emitir a nota consta a informação que o Certificado está vencido/não encontrado
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 13:28
Olá,
Conforme o contato realizado por nossa equipe de suporte, identificamos que o novo certificado emitido ainda não havia sido instalado em seu emissor de notas fiscais.
Informamos que, após procedermos com a instalação e a realização dos testes necessários, a nota fiscal foi emitida com sucesso.
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 13:32
Gostaria de agradecer pelo atendimento recebido. A solu
uevo e o suporte foram excelentes e muito r
uevoidos.
Estou muito satisfeito com o servi
uevo prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/02/2026 às 13:34
Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que pudemos ajudar a resolver o seu problema.
Atenciosamente,