Atraso na entrega de quadros personalizados, falta de suporte e retenção de pagamento
Não respondida
Goiânia - GO
02/03/2026 às 20:24
ID: 242124233
No dia 10/12, realizei a compra de 6 quadros personalizados com a empresa AA.sports, com pagamento efetuado integralmente na mesma data.
No momento da compra foi informado prazo de entrega até 25/01, prazo este que já considerei excessivamente longo, mas aceitei.
Ocorre que o dia 25/01 chegou e o produto não foi entregue.
Desde então:
A empresa não responde mensagens.
Entrei em contato via Instagram com a proprietária e não obtive retorno.
Amigos em comum também tentaram contato e igualmente não houve resposta.
Solicitei formalmente a devolução do valor pago e novamente não houve qualquer posicionamento.
Estamos falando de um descumprimento claro de prazo, ausência total de suporte ao cliente e retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de valor pago.
Aguardo:
1. Entrega imediata do produto OU
2. Devolução integral do valor pago.
Caso não haja solução, tomarei as medidas legais cabíveis.