Vendedor envia produto errado, se recusa a trocar e desliga na cara do cliente
Respondida
Piraquara - PR
25/11/2025 às 11:56
ID: 232797199
Liguei falei com vendedor ***** onde passei a descrição do produto como canula da traqueostomia c75.5 mm o mesmo mandou msg no WhatsApp com foto perguntando se era aquela eu disse que sim e passei a nmr e foto da intermediária dizendo que era a numeração que eu precisava ele me mandou errado e não quer fazer a troca pós abri o produto e só vi que era errado quando abri pois é muito parecido com a que uso só muda o tamanho e aque me enviou não tem intermediária além de ser grosso não quis me passe por um responsável desligou na minha cara e disse que não tem troca
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:32
Bom dia . Esse canal de reclamação estava desativado e estamos retornando a utilização . Então peço desculpas . Sobre o problema foi resolvido . Por ser um produto esteril ao ser aberto fica automaticamente inutilizado para revenda . Agradecemos o contato e a compreensão pelo problema .