Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

26/03/2026 às 18:12

ID: 244436337

ao utilizar a cadeira de banho fornecida por esta instituição, identifiquei uma falha sanitária inadmissível para um ambiente hospitalar, especialmente para pacientes em pós-operatório imediato de cirurgias de coluna.

Anexo a esta reclamação, apresento registro em vídeo da cadeira de banho fornecida por esta unidade. O equipamento é totalmente inadequado para pacientes com deformidades graves na coluna, como o meu caso e o de diversas crianças atendidas aqui. Além do desconforto extremo que compromete a estrutura cirúrgica, a cadeira apresenta condições que favorecem a proliferação de agentes infecciosos, expondo pacientes em pós-operatório imediato a riscos biológicos desnecessários.
As imagens anexas mostram o interior da estrutura de PVC da cadeira de banho. É visível o acúmulo de água estagnada, escura e repleta de detritos e microrganismos. Este equipamento, que deveria garantir a higiene, é na verdade um foco ativo de contaminação e proliferação de agentes infecciosos.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 07:54

Sr. Rafael, bom dia!
Encaminhamos seu relato para a coordenação responsável, e em breve entraremos em contato.
Ficamos à disposição no SAC da AACD pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente AACD

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 12:51

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8