Sem comunicação nenhuma
Respondida
Brasília - DF
29/01/2019 às 14:00
ID: 42380255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs servidores deles estão fora do ar e consequentemente as revendas dos clientes também.
O ruím é não darem nenhuma satisfação e nem responderem os emails para o suporte.
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Resposta da empresa
14/02/2019 às 01:21
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Realmente, houve um problema na rede do Data Center que hospeda os nossos servidores, deixando pelo menos quatro deles offline, sendo que em um dos servidores estava o nosso site principal e, por isso, acabamos ficando sem comunicação.
Porém, o problema foi resolvido de forma imediata, sendo todos os serviços re-estabelecidos em seguida.
No mais, está tudo normalizado desde 30/01 e esperamos não passar por isso novamente.
Agradecemos imensamente a compreensão e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente.