Reclamar dessa empresa

Franca - SP

04/07/2024 às 03:41

ID: 192185645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Loquei um apartamento dessa imobiliária que me entregou o tal em péssimas condições,do tipo o quarto jorrava água da chuva, com as fiações do teto de todos os cômodos pra fora, sacola plástica no sifão das torneiras pois estava com vazamento e porta da entrada com as tetras estragadas na qual tive que chamar um chaveiro pra poder entrar pois já estava tudo organizado pra mudar naquele dia, liguei várias vezes ao dia na imobiliária pra arrumar todas essas coisas já que na vistoria não estava constando nada disso e ligava pois no whatsapp me ignoravam,desde que entrei já queria sair do imóvel pois a única coisa que arrumaram foi o telhado que entrava água no quarto, mais tive que ficar durante quase três anos pq eu teria que pagar multa pra sair, depois de ter me sentido humilhada,enganada durante todo esse tempo estão me cobrando todos os reparos que deveriam ter feito quando eu entrei,tive um gasto de 3.*******,00 pra arrumar tudo, já faz 26 dias que saí do apartamento e 6 dias que entreguei as chaves contra a vontade deles ainda estão me mandando msg pra trocar as fechaduras e tetras e me entregaram estragada.. São desumanos eu não nunca indicarei essa imobiliária por tanto descaso com o inquilino nunca atrasei um aluguel pelo contrário sempre adiantado..

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Resposta da empresa

08/07/2024 às 14:29

Taciana, boa tarde !

Todos esses questionamentos já foram abordados presencialmente.
Quando o imóvel é locado, é feito uma vistoria. No relatório disponibilizado consta a descrição o estado que se encontra, bem como detalhado nas fotos. É possível que o locatário relate quaisquer inobservâncias com o relatório recebido. No seu caso não houve contestação.
Não estamos sendo desumanos. Estamos solicitando o reparo de um item que está em desacordo com o inicio da locação.