Imobiliária com demora na resposta e vistoria abusiva

Em réplica
Franca - SP
17/09/2025 às 08:42
ID: 227117901
Imobiliária [Editado pelo Reclame Aqui]
Demoram responder
Praticam vistoria abusiva
Não indico, se tiver vontade alugar um imóvel, evite-os, pois terá problemas.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:50
Olá Vinicius, bom dia!!!
Todo nosso processo de vistoria é feito com empresas terceirizadas , e infelizmente podem ocorrer falhas.
No seu caso, assim que fomos informados de sua discordancia em alguns itens, entramos em contato com a empresa de vistorias e solucionamos a divergencia.
A Imobiliaria preza pelo bom relacionamento com o cliente e em nenhum momento causaria qualquer prejuizo para o mesmo, bem como nos esforçamos para que qualquer insatisfação seja imediatamente solucionada.
Acreditamos que feedback como o seu, nos ajuda a melhorar cada vez mais a nossa prestação de serviço, bem como de nossos parceiros.
Continuamos a sua disposição.
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 10:59
A questão é que a vistoria foi abusiva, questionando itens que não foram abordados na vistoria de entrada, além de ser muito demorada, o imóvel foi entregue e está resolvido, mas o cliente foi onerado por uma demora na vistoria onde o aluguel continuou a ser cobrado, para o cliente não importa quem faz se é terceiro ou não, mas tem que ser rapido, pedem que avisemos 10 dias antes, foi avisado, mas o processo de vistoria demorou quase 30 dias.
Então dizem que prezam pelo cliente, mas ele que arque com a ineficiência e demora do processo de vistoria que é problema da imobiliaria.