AACosta Imóveis

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

20/02/2026 às 12:00

ID: 241190267

A empresa não oferece NENHUM tipo de suporte quando temos algum tipo de problema na casa alugada.
No começo do meu contrato eu havia sinalizado sobre problemas nas telhas. Um rapaz, a partir da imobiliária ou da proprietária, veio aqui e ajeitou elas pra mim. Ele mesmo disse que haviam telhas quebradas, e ele apenas rearranjou para parar de pingar agua dentro de casa (sim, estava pingando água pelo bocal da lâmpada quando chovia).

Sai de viagem e fiquei 2 semanas fora. Quando voltei me deparei com vários pontos de manchas no teto. Enviei fotos e vídeos do teto e paredes, todas com manchas. Existe outra goteira em outro bocal de lâmpada e molhou meu tapete da sala. Estava fedendo a minha casa por causa disso, e agora convivo com um balde no meio da sala por causa das chuvas.

Enviei mensagem pedindo para enviarem alguém para arrumar, e não adianta só mandar um cara aqui pra ele rearranjar novamente as telhas, precisa de comprar telhas novas para substituir as quebradas. Está chovendo debaixo da garagem por conta disso também.

O problema já se estende por mais de 3 semanas, mesmo com muita insistência minha pelo whatsapp e email. Simplesmente me ignoraram e estão esperando que eu desista de cobrá-los.

Dei um ultimato na minha última comunicação dizendo que eu mesmo iria chamar alguém para arrumar (pois se trata de algo emergencial) e iria deduzir o que gastei no aluguel, e sequer me deram o trabalho de responder.

O que me incomoda não é a incompetência nos serviços, pois se eles querem ser medíocres, azar o deles. O que me incomoda é o desrespeito comigo. Eles nem fingem que se importam.

Jamais recomendarei essa imobiliária para alguém, e duvido que irão se dar ao trabalho de lerem aqui. Escrevo mais para outras pessoas procurarem outras imobiliárias, ou fechem diretamente com o proprietário, porque essa AA Costa vai te deixar na mão em qualquer problema que aparecer.