Atraso na entrega e falta de comunicação da Metics Fashion após compra via PIX
Em réplica
São Bento do Sul - SC
05/02/2026 às 12:25
ID: 239862283
Fiz uma compra no site Metics Fashion no dia 21/01/26. O pedido foi confirmado por e-mail após o pagamento via PIX, pois o site não oferecia outra forma de pagamento.
O pedido foi confirmado por e-mail, porém até o momento não recebi o pedido, nem qualquer código de rastreio.
Já se passou mais de uma semana e, desde então, não consigo nenhum retorno da empresa.
Enviei mensagens pelo Instagram, e-mails, WhatsApp e tentei ligar para os números informados no site, sem qualquer resposta
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:44
Boa tarde!
Acredito que está procurando por outra empresa que tem o nome parecido com a minha (AAD Comercio de Roupas e Itens Infantis LTDA), mas a empresa que provavelmente está procurando é AAD Comercio de Roupas Ltda CNPJ: *****. No site o CNPJ informado é ***** que não me pertence.
Por favor, peço que retire a reclamação uma vez que se trata de outra empresa.
Att.
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 23:06
Não se trata de confusão com outra empresa.
A compra foi feita no site Metics Fashion, que informa ao consumidor os seguintes dados:
CNPJ: *****
Telefone: *****
Essas informações constam no próprio site e foram utilizadas no momento da compra. Qualquer divergência cadastral não é responsabilidade do consumidor.
O pagamento foi realizado, o pedido confirmado por e-mail e não houve entrega, rastreio ou retorno.
A reclamação não será retirada sem solução objetiva: envio do pedido ou reembolso imediato.