Cobrança de valor indevido e solicitação de boleto correto
Em réplica
Canguçu - RS
24/04/2026 às 13:35
ID: 246866973
Paguei o valor combinado que seria de R$ 100, conforme boleto que eles me enviaram. Paguei alguns dias antes da data de vencimento. Quando fui ver o outro boleto (sendo que já tinha pedido diversas vezes para me enviarem o segundo e último boleto), aparecia outro valor (que não era nem o valor do boleto que paguei nem o valor que seria do segundo boleto) com um vencimento para data de hoje (24/04/25). Preciso resolver, darem baixa na minha parcela e me enviarem o boleto verdadeiro e com o valor que pedi. Fico pensando se pode ou não ser um [Editado pelo Reclame Aqui] porque nunca passei por isso, preciso urgentemente resolver.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:14
Olá, Liziane!
Peço desculpas outra vez, pela dificuldade que você encontrou.
Gostaria de formalizar que consegui ajudar da melhor forma possível e fico muito feliz que deu tudo certo.
Como informado, vou ficar disponível sempre que precisar.
Um bom final de semana.
Josiane Gomes
Aadvance
Réplica da empresa
09/05/2026 às 09:06
Olá, Liziane!
Peço desculpas outra vez, pela dificuldade que você encontrou.
Gostaria de formalizar que consegui ajudar da melhor forma possível e fico muito feliz que deu tudo certo.
Como informado, vou ficar disponível sempre que precisar.
Um bom final de semana.
Josiane Gomes
Aadvance