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Reclamação não respondidaNão respondida

Enganação no saque

Aajogo
Ferraz de Vasconcelos - SP
15/06/2023 às 08:28
ID: 166302425
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu realizei um depósito de R$100,00 e apareceu que ganhei bônus de R$50,00 comecei a apostar cheguei a R$ 183,00 fui tentar sacar isso em menos de meia hora jogando na plataforma a mesma disse que não era possível porque tinha que realizar mais de R$ 1.000 em apostas e conversando no chat com uma funcionária mal educada que faltou com respeito comigo ela me informa que tenho que realizar R$ 1.500 em apostas no jogo. Quando estava fazendo o depósito em momento nenhum me informaram isso e nem um lugar da página de depósito informava isso. O que fizeram foi errado e perante a lei estou dentro dos meus direitos de querer a devolução do meu dinheiro.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

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