Sumiu meu saldo

Question

Eu fiz um depósito de ***** reais , aí a plataforma saiu sozinho da conta , em seguida eu voltei pra conta não tinha meu dinheiro sumiu , reclamei e e o suporte disse que eu usei , sendo que eu tinha acabado de depositar e nem o jogo que ela disse que eu joguei , eu nunca jogo aquele jogo