Empresa não envia a Nota Fiscal
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2024 às 22:56
ID: 181624093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01 recebi um técnico da empresa All Gás para uma vistoria nos equipamentos de gás. Informado que a empresa trabalha em parceria com a empresa Comgás e preventivamente para o Corpo de Bombeiros de São Paulo.
Segundo o laudo do técnico havia a necessidade de troca da válvula e mangueira. O que foi feito prontamente.
Solicitei ao técnico o recebimento da Nota Fiscal dos serviços total R$*******,00; do termo de garantia (segundo técnico garantia de 5 anos para os equipamentos) e do laudo.
Foi solicitado meu e-mail para o envio através do setor administrativo da empresa.
No entanto até agora dia 30/01 não recebi nenhum dos documentos solicitados apesar de já ter cobrado várias vezes.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 14:58
Presado cliente, a empresa tem como objetivo de trabalhar com todos os tramites fiscais e seus impostos, jamais sonegando qualquer item como esta solicitação, foi encaminhado um e-mail a seus cuidados para a solicitação dos documentos pessoais, pois os que nos enviaram não coincidem com suas dados , desta forma no mesmo deixamos os canais e números de telefones para que você entrasse em contato para a devida solicitação e encaminhado de seu dados pessoais corretos., Deixamos aqui tb nosso canal de atendimento para quaisquer ******* as emissões de acordo com seus serviços solicitados.
Departamento financeiro watts*******
agradecemos e aguardamos seu contato em nossos canais de atendimento.