Demora e Falta de Resposta no Atendimento para Recebimento de Boletos

Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e pela demora em nosso retorno. Valorizamos muito sua parceria e lamentamos que sua experiência recente não tenha sido satisfatória.

Gostaríamos de esclarecer que este mês de abril de 2026 está sendo um período de transição entre diretorias, o que gerou um fluxo de demandas excepcionalmente alto, impactando temporariamente nosso tempo de resposta nos canais digitais. Estamos trabalhando intensamente para normalizar o atendimento o quanto antes.

Sobre a questão dos boletos, tomamos as seguintes providências:

Notificação aos Correios: Já notificamos a empresa responsável pelas entregas para verificar o motivo do atraso em sua região e garantir que o serviço seja regularizado.

Para que você não dependa exclusivamente do fluxo postal e evite transtornos com vencimentos, lembramos que seus boletos estão sempre disponíveis através de:

Portal do Associado: Acessível diretamente pelo site oficial www.aapi.org.br
Presencialmente: Em qualquer uma de nossas unidades (Ipatinga, Coronel Fabriciano, Ipaba, Belo Oriente e Santana do Paraíso).
WhatsApp: Nosso canal de mensagens (estamos reforçando a equipe para agilizar as respostas).

Estamos à disposição para garantir que você tenha acesso facilitado a todos os seus benefícios. Caso precise de ajuda imediata para emitir a via deste mês, por favor, ligue 31 3830-3410 (Tesouraria/Financeiro)