Solicitação de cancelamento de cadastro na AAPI e ressarcimento devido à falta de curso de inglês e informações incorretas sobre benefícios.
Resolvido
Ipatinga - MG
10/09/2025 às 08:32
ID: 226540215
Ontem realizei meu cadastro como sócia da AAPI em Ipatinga, pois estava interessada principalmente no curso de inglês. Além disso, no momento da adesão, eu havia entendido que teria direito a descontos em internações, o que descobri depois não ser verdade. O benefício existente é apenas em um plano da Unimed, mas eu já possuo outro plano de saúde.
Como o curso de inglês não está disponível e a instituição não está me oferecendo o serviço que me motivou a realizar a adesão, não faz sentido manter o plano. Solicito, portanto, o cancelamento imediato do meu cadastro e o ressarcimento integral do valor pago ontem.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 08:50
Prezada Leidiane Alvarenga Soarees.
Lamentamos sua insatisfação. Nos esforçamos para proporcionar uma experiência positiva aos mais de 30 mil associados.
Contudo, ressaltamos que desde a divulgação em nossos meios de comunicação, até mesmo no momento da adesão, reforçamos que a AAPI não é um Plano de Saúde, mas oferece um Plano de Benefícios!
A Diretoria da AAPI, ciente da demanda dos associados e empenhada em oferecer alternativas viáveis, assinou convênio com a Unimed Vale do Aço. Desde de fevereiro/22, o associado da AAPI pode aderir ao Plano de Saúde Hospitalar para internação. Pelo contrato assinado entre a Benevix/Unimed e a Associação, será cobrado valor único por pessoa/mês. Os atendimentos iniciaram no Hospital Metropolitano da Unimed em Coronel Fabriciano, seguindo as regras e exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).É prevista a internação hospitalar, com UTI, medicamentos, exames e outros procedimentos necessários. Nesse caso, todos os procedimentos ocorrem no hospital, caso o beneficiário esteja em condição de internação cirúrgica. Informações: ******* ******* *******
A respeito do curso de inglês, as vagas dependem de disponibilidade e período de início de turmas (semestre). A secretaria de cursos está disponível para lista de espera e informações adicionais **************.
Em relação ao desligamento do quadro associativo, basta comparecer à secretaria da Sede Administrativa ou de alguma de nossas unidades, pois da mesma forma da adesão, deve ser presencial. Em caso de dúvida, estamos à disposição.
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Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 12:02
Obrigada, vocês são 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10