Dificuldade para obter boleto em atraso e negativação no Serasa

Prezado associado,

Conforme verificado em sistema, o débito sempre esteve regularmente vinculado ao cadastro do associado, permanecendo disponível para emissão por meio da Área do Associado até a data do respectivo vencimento e, após esse marco, por meio de nossos canais oficiais de comunicação.

Além disso, os boletos são remetidos mensalmente para todos os canais de comunicação digitais informados pelo próprio associado no momento da filiação, razão pela qual não houve qualquer impedimento para acesso ou reemissão do título. Ressaltamos, ainda, que não houve indisponibilidade em nossos sistemas ou canais de atendimento que justificasse a alegada impossibilidade de localização do boleto.

Consoante o citado na reclamação, o boleto foi devidamente reenviado para regularização e, após a compensação do pagamento, a baixa junto ao órgão de proteção ao crédito ocorrerá dentro dos prazos legais.

A associação reafirma seu compromisso com a transparência e a responsabilidade na condução de suas atividades. Todos os canais de comunicação estiveram, estão e permanecerão sempre à disposição dos associados e interessados.

Atte.
Equipe AAPROVEL