Recebimento de valores de sinistro de [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Associado,
Eduardo Jefferson Mesquita [Editado pelo Reclame Aqui]

Lamentamos pela insatisfação relatada e reforçamos que seguimos acompanhando o caso com a devida atenção.

Esclarecemos que, até o momento, a documentação enviada pelo senhor, cuja postagem ocorreu em 26/03/2026, ainda não foi recebida. Dessa forma, sem o recebimento físico desses documentos, fica inviável dar continuidade à análise do processo.

Ressaltamos ainda que é possível acompanhar a entrega da documentação por meio do código de rastreio disponibilizado pela empresa responsável pela postagem, informado no momento do envio.

Quanto ao boleto de quitação, é importante destacar que trabalhamos com programação financeira previamente definida. Por isso, orientamos que a solicitação do boleto com a data adequada seja realizada junto à instituição financeira e encaminhada a nós por e-mail, conforme já orientado anteriormente, para que possamos dar seguimento dentro dos prazos necessários.

Reforçamos que todos os prazos e procedimentos adotados seguem rigorosamente o Regulamento do Programa de Proteção Veicular, especialmente conforme os itens 6.2 e 6.2.2.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para dar continuidade ao processo assim que toda a documentação for devidamente recebida.

Atenciosamente,
AAPV Gestão de Eventos

Quanto a isso so pode ser uma manobra pra passar tempo pq um documento que poderia simplesmente ir entregar que e aqui mesmo em lauro de Freitas só pode ser enviado pelos correios pra na hora colocar a culpa da demora em alguém ne e outra quando da início de pedir os documentos teria que pedir todos de uma so vez e nao aos pedaços como faz pq a pessoa nao e desocupada pra larga tudo e sair providenciando documento a hora que a empresa aapv quer nao e outra se o banco nao fornece o boleto com o tempo grande como vcs quer dizendo que e pra fazer programação financeira cosia que vcs ja teve 90 dias pra fazer e ja sabe quanto tem que pagar entao não quer pagar nao vai pagar pq todo hora tem uma divergência causada pela própria aapv que quer que tudo seja exatamente como ela quer ignorando os outros meios como o boleto bancário que o banco nao fornece com mais de 3 dias tipo o meu ja tentei 3 vezes obter mais tempo mais eles nao dao

Prezado Associado,
Eduardo Jefferson Mesquita [Editado pelo Reclame Aqui]

A AAPV está há 20 anos no mercado, sempre prezando pela transparência e pela comunicação com seus associados.

Conforme contato telefônico, as informações necessárias foram devidamente apresentadas. Reforçamos que o envio da documentação é um procedimento adotado para garantir a segurança e o devido registro, podendo haver solicitações complementares conforme a análise do processo avança.

Nosso objetivo é assegurar que tudo seja conduzido com clareza e segurança. Com isso, finalizamos este atendimento, permanecendo à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
AAPV Gestão de Eventos