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Salvador - BA

28/05/2025 às 16:36

ID: 218255137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz minha proteção em uma spin, vendi o carro e coloquei outro veículo na aapv, quando fiz troca ninguém comunicou sobre rastreador que teria de tirar. Depois de um tempo de carro vendido eles ligaram cobrando, pessoa que comprou já está longe com carro e aapv colocou meu nome SPC Serasa

Desde quando uma associação sem fins lucrativos pode colocar nome de uma pessoa no SPC Serasa?

Ridículo isso

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 12:56

Prezado(a) JACO SANTOS NASCIMENTO,

Lamentamos qualquer incômodo causado pela negativação do seu CPF. Entendemos que a situação pode ter gerado desconforto e queremos esclarecer os fatos.

Conforme o Termo de Responsabilidade assinado no ato da filiação, o associado se compromete a devolver o equipamento de rastreamento fornecido em comodato. A não devolução do equipamento configura inadimplência e, de acordo com nossas políticas, pode resultar em negativação do CPF.

A cláusula que menciona a multa por não devolução do equipamento é uma das consequências da inadimplência, e a negativação é outra medida adotada para garantir o cumprimento das obrigações contratuais.

Assim que regularizar a situação deve solicitar a remoção do nome do CPF dos órgãos de proteção ao crédito.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Gestão de Associados

Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 13:31

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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