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Araçatuba - SP

23/04/2025 às 17:14

ID: 215434715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Um rapaz entrou entrou em contato comigo via WhatsApp..dizendo que fui aprovada pra emprestimo..enviaram um link de cadastro pra preencher dados..e quando abre o link está o CNPJ dessa empresa..vcs devem tomar providências pois existem [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome da empresa.. ***** AARIN..por favor entrem em contato comigo via WhatsApp urgente ***** que eu envio toda conversa da [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 17:36

Olá, Lucia!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

A Aarin atua como Provedora de Serviços de Pagamento (PSP) e não oferece serviços de crédito consignado, seguros ou empréstimos, nem possui correspondentes bancários.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela visibilidade. Seu relato trata-se do uso indevido da nossa marca e já estamos tomando as medidas necessárias.

Nesses casos, é fundamental registrar um boletim de ocorrência para formalizar a denúncia.

Em caso de envio de valores, recomendamos que entre em contato diretamente com seu banco para verificar a possibilidade de reaver os valores por meio do MED (Mecanismo Especial de Devolução).

Se ainda tiver dúvidas ou precisar de qualquer outra informação, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 10h às 18h (exceto feriados).

Se precisar de algo mais, seguimos à disposição.

Equipe Aarin

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 18:27

Gostei da empresa responde super rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10