Empresa pequena e vendedor [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom Dia,
Sr. Alisson possuímos um escritório na sua cidade para atende-lo lá não é feito nenhuma cobrança de deslocamento, tal taxa o sr. paga pela sua comodidade ou sua indisponibilidade de se deslocar até o escritório para efetuar o pagamento da mensalidade que o sr. se comprometeu a pagar no dia 10 conforme contrato estabelecido, nosso boleto também encontrasse disponível em nosso site para impressão de segunda via, enviamos SMS no dia 10 avisando aqueles que não efetuaram o pagamento que é o ultimo dia e mandamos por e-mail, acredito que sejam formas suficientes de lhe fornecer o boleto e facilitar o pagamento; É de costume nosso agendar a visita tendo em vista que é normal os associados solicitarem a visita e não atende-los na hora combinada, mas se no caso do Sr. foi diferente pedimos desculpas; A cobrança dos dias até o dia 10 é normal e feita a todos os associados tendo em vista que conforme previsto em contrato o Sr. paga para ter direito aos benefícios e não o contrario não tem por que o sr. ser tratado de forma diferente dos demais; Sua carteirinha foi mandada pelo correio e voltou como numero inexistente; O sr. não ficou sem direito ao beneficio por 1 mês como esta relatando, pois foi inativado por falta de pagamento no dia 16/12 como previsto em nosso contrato, não vejo nenhuma [Editado pelo Reclame Aqui] como diz o sr. em cobrar os 5 dias que o sr. teve direito ao beneficio sem efetuar o pagamento. Para não haver erro na cobrança instruímos os representantes a cobrar o valor integral e o nosso financeiro efetua o calculo dos dias proporcionais ao tempo que o sr. ficou com cobertura e desconta na mensalidade do mês seguinte os dias que o sr. não teve direito aos benefícios de acordo com a data da reclamação 7 dias (muito menos que 1 mês); Pelo que percebi o sr. não gostou foi de ter pago o deslocamento do representante até a sua residencia ou comercio isto era fácil de resolver bastava o sr. se deslocar até o nosso ponto de atendimento que fica a 6km de sua residencia que tal cobrança não seria feita, informação que o representante com certeza lhe passou. O valor que o sr. deve pagar pelo seu veículo foi lhe informado no momento que foi feito a adesão, se o sr. achou caro ou abusivo deveria ter optado por não faze-lo. Até o momento não vi a promessa de mundos e fundos que lhe foi oferecida e não foi cumprida por culpa nossa. Estamos a mais de 4 anos oferecendo nossos serviços e já atendemos mais de ******* associados reparamos mais de ******* veículos envolvidos em acidentes em media por mês sem contar trocas de vidro e assistência de guincho. Espero ter esclarecido todas as suas duvidas.

Bom Dia, todas as reclamações e questionamentos foram esclarecidos e alguns foram exemplificados inclusive, foi oferecido solução para o problema talvez o sr. não tenha lido a resposta. De qualquer forma se a solução não atende a sua necessidade o Sr. é livre para buscar uma outra empresa que lhe forneça, pois na condição que o Sr. impôs não há viabilidade para a associação. Ficamos agradecidos pelo tempo que o sr. esteve conosco e lhe desejamos boa sorte.