Empresa que não cumpre o combinado. Não indico a associação a ninguém!!!
Respondida
Imbituba - SC
21/02/2025 às 16:06
ID: 210550651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro sofri um acidente e contatei a associação pois é o meu seguro. Pois bem, me explicaram que por ser final do ano só pegariam o carro no dia 06/01/*******. Ok, entendi. Acontece que o carro só foi pego em fevereiro, dia 14. Na segunda dia 17 o moço da mecânica, ressalto, mecânica, nos avisa que teríamos que pagar 2 franquias pois foi dois acidentes (o que não foi) e eu fui atrás da associação pois não havia sido informada sobre. Lá eles falam que houve um equívoco e realmente eu devo pagar 2 franquias. Ou seja, eu fico sem carro desde dezembro, quando ele vai para o conserto eu sou pega de surpresa pq se o mecânico não tivesse avisado eu nem saberia.
Me falam que a colisão na parte de trás não vale a pena acionar seguro ??? Os próprios funcionários dizem isso.
Se não vale pq não arrumam? Preferem perder 3 contribuições (a do meu carro, do carro do meu marido e da camionete da oficina) por pura bagunça interna deles, é um absurdo tratar os associados dessa forma. Estou a semana toda atrás de uma resposta e nada
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 11:10
A ASSOCIAÇÃO DOS AMIGOS DA REGIÃO SUL, entre outros benefícios, proporciona aos seus associados a possibilidade de adesão ao Programa de Proteção a Veicular, que consiste na contratação coletiva de serviços e na reparação de eventuais danos sofridos aos veículos cadastrados pelos participantes do programa.
No presente caso, verifica-se que ao contratar a proteção veicular, a ora Associada teve plena ciência e anuiu, expressamente, a todas as cláusulas previstas no regulamento da Associação, inclusive quanto a clausula que trata de pagamento da cota de participação em dobro quando ocorrerem dois eventos distintos, ainda que em um curto prazo de tempo.
Desta forma, verifica-se que todas as informações foram devidamente repassadas a ora Associada, não havendo razões para a presente reclamação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
A Diretoria.