Ficaram com meu carro para perícia 1 mês e 10 dias

Respondida
Imbituba - SC
23/10/2024 às 02:12
ID: 200302445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei esperando um bom atendimento de uma associação que se diz amiga do cliente e tive uma colisão onde ficaram com meu carro 1 mês e 10 dias e simplesmente enviaram uma negativa e onde deixariam ok carro sem estar no contrato e acham que vai ficar por isso.Não indico e que a justiça seja feita https://******* se chama seguradora ou insegurança para o cliente .
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 10:49
Prezado Associado, conforme já informado, em caso de descumprimento das normas
estampadas no Regimento Interno da Associação, o regramento da Entidade prevê
situações que não são indenizadas.
A ASSOCIAÇÃO DE AMIGOS DA REGIÃO SUL- AARS, entre outros benefícios, proporciona
aos seus associados a possibilidade de adesão ao Programa de Proteção Veicular, que
consiste na contratação coletiva de serviços e na reparação de eventuais danos sofridos
aos veículos dos participantes do programa, mediante rateio das despesas ocorridas no
mês anterior, respeitando, sempre, as disposições constantes do regulamento.
Nesse sentido, a AARS deve atuar em estrito respeito ao regulamento e às normas do
estatuto da Associação, visando garantir a lisura e o melhor interesse da coletividade dos
associados.
Em síntese, o Sr. reclama pela negativa do ressarcimento do seu veículo, e alega
desconhecimento das regras da Associação, sendo que lhe foi entregue cópia do
Regimento Interno quando de sua filiação. E, sendo assim, acreditamos que possa estar
ocorrendo uma interpretação errônea por Vossa Senhoria sobre o fato e sobre os
dispositivos de nosso regulamento.
Elucidada a realidade dos fatos, a AARS sente muito que Sr. tenha se sentido [Editado pelo Reclame Aqui], mas
como agiu em estrito cumprimento aos termos previstos no contrato de proteção veicular,
que é de integral conhecimento de todos os associados, não é possível atender tais
exigências neste momento, visto que elas dizem respeito que o Sr., infelizmente, não faz
jus.
A AARS se coloca à sua inteira disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer
informações que se façam necessárias em todos os canais de atendimento, que são de
amplo conhecimento de nossos associados.
Para tanto, ainda nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos com o nosso
setor jurídico, caso seja de interesse de nossa associado.
Atenciosamente,
AARS Associados.