Sinistro terceiros
Respondida
Tubarão - SC
08/03/2024 às 11:39
ID: 184164563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, fui vitima de acidente de transito de um associado e eu como terceiro que tenho que esta indo atrás para o conserto do meu carro, não fazem atendimento via whats, estou sem carro e preciso ir pessoalmente ao escritório deles.
Nunca vi um terceiro ter que ir atrás, se não faço contato meu carro fica sem arrumar.
Zero empatia, pois sabendo que o carro não está andando poderiam abrir o evento via telefone. Jamais Indicaria essa associação
O meu seguro, vai atrás do terceiro, resolve todos os problemas faz a busca do carro, ja essa faz os terceiros correrem atrás.
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 14:59
Bom dia Sra Diele, nós da AARS Associados estamos sempre abertos a diálogos e entender as necessidades de nossos associados e também de terceiros, igual a senhora, porém temos nossos procedimentos a serem seguidos, e o associado e terceiro irem em nossos escritórios em caso de colisões é um destes procedimentos. Todavia como já dito acima estamos abertos a conversar e entender sua situação, lembrando que em nenhum momento nos esquivamos de qualquer responsabilidade ou tampouco não queremos resolver a sua situação. Portanto estamos aguardando sua ligação no*******, peça para conversar com o setor de abertura e análise de eventos que tenho certeza que será tão bem atendida quanto todos os outros milhares de associados e terceiros que já atendemos.